Condiciones Generales


CONDICIONES GENERALES

  • Al recibir este documento usted acepta y declara conocer nuestros términos y condiciones.
  • Una vez realizada la reserva no se admitirá devolución de dinero.
  • La reserva puede ser transferible y endosable, sin embargo, no se aceptarán cambios de fecha, ni cancelaciones.
  • Si el pasajero no se presenta el día del tour perderá el 100% de su pago, se considerará NO SHOW y no tendrá derecho a reclamo.
  • En caso no asista un participante del grupo que haya reservado, el encargado de igual manera deberá asumir el pago total del saldo pendiente antes de iniciar la excursión.
  • Es responsabilidad del pasajero comunicarse con el guía/orientador a cargo del tour para abordar la unidad turística sin contratiempos.
  • Los horarios y lugares de embarque pueden tener alguna variación la cual se estará comunicando un día antes del tour.
  • Todos los pasajeros deberán llegar hasta 10 min antes de la hora de partida.
  • El horario de partida será a la hora establecida, no se aceptará mínimo de tolerancia.
  • Todos los pasajeros deberán portar su DNI, carné de extranjería o pasaporte para la excursión (adultos y niños).
  • Todos los menores que viajen solos o en compañía de personas que no son sus padres requieren de una autorización del padre o de la madre certificada por un notario.
  • Está totalmente prohibido abordar la unidad en estado etílico o con síntomas de haber ingerido alcohol u otras sustancias.
  • En el caso de no encontrarse a la hora indicada, comunícate con el guía/orientador a cargo del tour.
  • La acomodación en la unidad turística es según el orden en que van llegando al punto de embarque.
  • Durante el tour los pasajeros deberán sujetarse al horario establecido por el guía/orientador a cargo del tour para visitar cada lugar, caso contrario no nos haremos responsables si el grupo decide no esperar la demora de otros.
  • Los horarios indicados en el programa son referenciales, el orden del tour puede ser cambiado por el guía/orientador a cargo si lo cree necesario para su mejor desarrollo.
  • La agencia de viajes no se hace responsable de devolución en caso de que el pasajero por motivos personales o enfermedad no asista o tenga que abandonar el tour, tampoco de gastos médicos por enfermedades preexistentes o que se desarrollen durante el tour.
  • Ante alguna contingencia no prevista presentada durante el viaje, es obligación del pasajero obedecer las indicaciones del el guía/orientador a cargo del tour, caso contrario queda bajo responsabilidad del pasajero velar por su seguridad e integridad, tampoco realizaremos devoluciones ni asumiremos gastos extras que esta acción pueda traer como consecuencia.
  • La agencia de viajes contrata los servicios de transporte, restaurante y hospedaje, cuidando en todo momento los estándares de calidad para el goce de las excursiones.
  • La excursión está sujeta a cancelación sin previo aviso, por cuestiones climatológicas (lluvias, huaycos, desbordes, etc) huelgas y/o manifestaciones y cualquier otro evento que no permita el desarrollo del tour.
  • En casos de fuerza mayor la agencia de viajes se reserva el derecho de endosar su excursión manteniendo el itinerario contratado.
  • En caso de no haber contratado un seguro de viajes, queda bajo responsabilidad del cliente cualquier pérdida material o accidente.
  • Menores a partir de 7 años en adelante que no porten su DNI en físico no podrán realizar el deporte de canotaje.
  • El deporte del canotaje estará sujeto a condiciones climatológicas, si éstas no son las adecuadas o el río es cerrado, se reemplazará por la práctica de un deporte alterno de igual costo, en el caso fuera por uno de mayor precio se pagará la diferencia.
  • La empresa no se responsabiliza por objetos perdidos.